什么样的售后，才能让消费者安心购买空气能产品？

对于空气能的概念，在煤改市场上已经是个“老相识”般的存在了。但是对于使用家用空气能的消费者来说，还是一个全新的，并非一个能随意接受的新兴科技产品。一是由于产品本身定价的高低，二是因为十分害怕万一产品遇到问题，自己在家完全无从下手去解决。因此在购买产品时，售后这一部分也是消费者十分关注的话题。

广东米特拉电器科技有限公司是国内知名的空气能产品研发制造企业，作为行业“前辈”，米特拉常常以身作则。

在生产方面严于律己，始终以超出行业的生产标准严格要求自身，工厂引进国外一流生产制造设备，包括OAK换热器生产线、日本AMADA数控钣金生产线、德国瓦格纳喷涂生产线、德国莱宝检测设备等，并配备国家级技术中心，每件产品均确保高品质出厂，使用寿命高达十五至二十年。
在技术发展方面，一直不断深入倾听消费者需求，解决行业痛点。例如，传统空气能耐低温能力差，米特拉便以喷气增焓技术赋予产品-25℃耐低温能力，成为“中国南北极考察队专用产品”；传统空气能能效不够，米特拉便以直流变频技术实现产品低频速热，高频节能，能效比高至4.2，比普通空气能还要节能30%；传统空气能的体积庞大，米特拉便加以改进，研发出320mm超薄机身，占地仅0.35平米的轻奢空气能热泵等等。用最高能的品质，给消费者最棒的体验。
首先，米特拉从不以24小时热线为幌子。就目前大部人的生活状况而言，只有晚上的时间能在家休息和处理家中各项事务的情况极为平常，因此很多需要售后的时间也被集中在了夜间，因此米特拉坚持做到了24小时热线服务，不然任何一个消费者在有需求的时候，找不到人。

再者，米特拉会详细记录每位消费者的信息。在接到客服电话指挥，能直接通过手机号码，匹配出购机信息以及家庭住址，让客户不再需要去翻找任何信息，消耗不必要的时间。
最后，上门服务都要保证专业程度。客户在线上约好上门服务时间后，会有专业人员亲自上门指导服务，与客服热线一样24小时待命，每位客户都是VIP待遇。上门之后会和客户详细交代，什么技术具体反映在实际运用中，跟一般普通的机器会有什么不同；还有各项如何保养使用的技巧也会一一说清，让客户在了解自己家的机器之余，还了解了空气能，也顺便把背后的节能理念都深入人心！

产品的高品质和细致的售后服务，为的就是帮助客户顺利脱离反复保修的苦海，每个机器都有6年的长期保修，让所有消费者安心又放心。能做到这样售后的企业，还有什么理由不去信任呢？